在我們平凡的日常里，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)與工作，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作1

自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務(wù)標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務(wù);負責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務(wù)工作。

制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。

負責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。

負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作2

1、負責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;

2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

3、開展物業(yè)管理的各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負責(zé)投訴處理工作;

5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作3

職責(zé)：

1、負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù)；

2、指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負責(zé)企業(yè)裝修方案的標準化審核；

3、負責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護和運行管理工作；

4、負責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作；

5、負責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》；

6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護工作；

7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮；

2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程；

3、具有較好的語言表達與溝通能力；

4、具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底；

5、工作積極主動、耐心嚴謹、責(zé)任心強、有進取心。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作4

1、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

2、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

3、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進;

4、建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

5、公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復(fù);

6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

7、分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

8、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作5

1、全面負責(zé)物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé);

2、負責(zé)商城內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項目、嚴重違章裝修事件的重點跟進與處理;

3、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作流程進行歸納、總結(jié)與完善;

4、負責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備的運作、維修和保養(yǎng)工作;

5、組織編制物業(yè)部年度、月度計劃于總結(jié);

6、合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作,定期提交工作分析報告;

7、全面負責(zé)商場物業(yè)部的技術(shù)管理工作,確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運行;

8、負責(zé)商場的技術(shù)整改項目和新項目的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作6

1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進；

2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)服務(wù)招、投標工作；

3、參與公司經(jīng)營決策，負責(zé)決策和開拓物業(yè)市場；

4、負責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)；

5、負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作7

1、負責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展。

2、負責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。

3、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。

4負責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。

5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。

6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作8

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;

2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度;

3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作9

職責(zé)：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn)

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格：

1、大專(含)以上學(xué)歷。安防知識。消防知識。防護、救護知識。一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。善于與公安及消防主管部門溝通。熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)。組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動。熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能。熟悉安防班次編排及調(diào)配。熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用。

3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí)。具處理各種突發(fā)事件的能力。具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力。強烈的維護制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作10

1、全面負責(zé)公司運營管理部的日常工作，包括建立、維護和完善公司質(zhì)量體系、提升顧客滿意度、項目業(yè)績指標考核等。

2、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進行內(nèi)、外審及換證復(fù)審的工作。

3、貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，組織制定各項工作質(zhì)量標準，負責(zé)監(jiān)督各項目開展品質(zhì)改善活動

4、負責(zé)通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程

5、負責(zé)公司滿意度的調(diào)查工作，負責(zé)統(tǒng)計和考核個項目的業(yè)績指標

6、負責(zé)制定體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施，負責(zé)組織各項目的創(chuàng)優(yōu)管理工作

7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)崗位職責(zé)與工作11

1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的工程管理體系制度；

2、全面負責(zé)工程部的日常管理和運作，對物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進行科學(xué)的維護、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項目負責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù)；

3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件采購計劃，并組織實施；

4、負責(zé)項目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗收、移交和整改實施工作；

5、負責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

6、負責(zé)項目工程運維團隊人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、培訓(xùn)提升、考核等工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作12

負責(zé)項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；

負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；

負責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；

定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；

負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議；

催收租金及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作13

1、負責(zé)商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進行監(jiān)管；

2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；

3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結(jié)果；

4、負責(zé)客戶服務(wù)工作，維護客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；

5、負責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；

6、負責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權(quán)益；

7、負責(zé)商場防火，防盜，防事故的宣傳工作；

8、負責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案；

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作14

1、定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

2、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

3、負責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

4、辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新;

5、監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

6、負責(zé)商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

7、負責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作15

1.客戶關(guān)系體系流程文件編制和完善;

2.協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴，負責(zé)相關(guān)事件處理跟進;

3.協(xié)助各項目客服中心開展顧客意見調(diào)查活動;

4.各項目公司客戶關(guān)系維護活動的正常推進;

5.負責(zé)市場信息的收集、調(diào)研工作，負責(zé)外接項目的投標、業(yè)務(wù)跟蹤工作。負責(zé)物業(yè)協(xié)會、行業(yè)單位各項工作的對接與處理。

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作