當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會1

通過這次文明城市創(chuàng)建工作，使我對文明又有了更深層的認識，而文明也對我有了更深層的影響。其實，文明是人與人之間和睦的關系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的關愛。文明時時刻刻都在我們身邊，只要我們注意著它，就會發(fā)現(xiàn)。文明是我們生中最重要的東西，它有時甚至比我們的生命還重要。

文明隨處可見，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽路的小細節(jié)就是文明啊!這樣，文明從某種意義上來說，也是對人細心和耐心的考驗。一片碎紙，你撿起來了嗎?一個殘疾人，你尊重他了嗎?一張笑臉，你回敬了嗎?一聲對不起，你說出口了嗎?我想，要做到文明并不難。有時候路上一句普通的問候，一個簡單的手勢，都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，會讓人感到溫暖，感到幸福，讓文明之風吹到我們生活中的每一個角落。

工作心得體會2

近日，我參加了公司的年度工作報告會議，會議中各部門領導匯報了各自的工作成果和下一階段的工作計劃。通過與會并仔細聆聽，我深深感受到了工作報告的重要性和意義。在此，我將就工作報告心得進行體會和總結。

工作報告是一種對過去工作的回顧和對未來工作的展望，可以全面系統(tǒng)地了解不同部門的工作情況和工作成果，并能為下一階段的工作提供指導和方向。因此，工作報告對于公司的發(fā)展和整體運營非常重要。通過工作報告，上級領導能夠及時掌握各個部門的工作進展情況，及時調(diào)整和分配資源，為全公司提供良好的發(fā)展環(huán)境。

工作報告不僅能夠向公司高層匯報工作進展和成果，也能增強員工的工作參與感和歸屬感。報告者通過總結和評估自己的工作，反思過去工作中的問題和不足，能夠在未來工作中更加及時地調(diào)整和改進，提高工作效率和質(zhì)量。同時，工作報告也提供了一個展示和交流的平臺，部門之間的經(jīng)驗和思想可以通過報告的形式分享，促進相互學習和借鑒，為公司的整體發(fā)展提供更多想法和建議。

在工作報告中，報告者需要全面、客觀地介紹部門近期工作的進展和完成的成果。重點包括工作目標的達成情況、項目進度和成果、團隊建設和關鍵問題的解決等。而在對未來工作的展望中，需要明確下一階段的工作目標和計劃，并制定相應的措施和計劃。此外，報告者可以在工作報告中充分體現(xiàn)團隊的協(xié)作和戰(zhàn)勝困難的能力，以及對團隊成員的肯定和鼓勵，這些都能提升整體報告的質(zhì)量和積極能量。

通過觀摩和反思，我發(fā)現(xiàn)在工作報告中，報告者應該注重以下幾個方面：首先，要嚴格按照預定的時間和規(guī)定的格式進行報告，避免浪費時間或者造成不必要的混亂。其次，報告者應該對于自己的報告內(nèi)容有一個整體掌握，對于每個環(huán)節(jié)都要了解清楚并做到心中有數(shù)。最后，報告者需要注重與聽眾的溝通和互動，展示自己的工作成果和思考，同時接受聽眾的資詢和意見。這樣能夠更好地提升報告的質(zhì)量和實效。

我希望通過工作報告，我們能夠更好地了解部門工作的方向和目標，及時調(diào)整和優(yōu)化工作計劃，為公司的發(fā)展做出更好的貢獻。我也期待我們的報告能夠更加全面和細致，展示小組的協(xié)作精神和團隊的能力，為公司的整體發(fā)展添磚加瓦。同時，我也鼓勵大家在報告中勇于表達自己的想法和建議，與各部門交流和分享經(jīng)驗，共同推動公司朝著更加美好的未來前進。

總而言之，工作報告是對過去工作的總結和對未來工作的規(guī)劃，對公司的發(fā)展和運營至關重要。而在報告中，報告者需要全面客觀地介紹工作成果和計劃，并注重與聽眾的溝通和互動。通過工作報告，可以促進部門之間的學習和借鑒，提高整體工作效率和質(zhì)量。正因為如此，每個員工都應該充分認識到工作報告的重要性和積極意義，并以此為契機不斷提升自己的工作能力和表達能力。相信在大家共同努力的推動下，公司的發(fā)展將會更加穩(wěn)健、高效。

工作心得體會3

在大學學習的過程中，學生們參加各種各樣的會議已經(jīng)成為常態(tài)，而中期會作為一種特殊的學習和交流形式，對學生的學習能力和團隊協(xié)作能力有非常高的要求。在我參加的中期會中，我深刻體會到了中期會的重要性以及在參與中期會中的不足之處。在這篇文章中，我將以五段式的形式，來分享我對于中期會心得體會的思考。

第一段：中期會的意義和重要性。

中期會是大學課程中的重要環(huán)節(jié)，它為學生們提供了一個展示自己學習成果的機會，同時也是檢驗學生們學習效果的重要方式之一。通過中期會，學生們可以將自己在學習過程中的所得所失進行總結，并將這些體會與其他同學分享，從而達到共同進步的目的。同時，中期會也給了教師們一個機會，通過觀察學生們在會議中的表現(xiàn)和交流能力，來更好地評估學生們的學習情況。因此，中期會對于學生和教師來說，都具有重要的意義和價值。

第二段：中期會的優(yōu)點和劣勢。

中期會的最大優(yōu)點是可以促進學生之間的交流和互動，打破傳統(tǒng)課堂模式中學生與教師之間的單向溝通。在中期會中，學生們可以自由提問、討論和辯論，從而深入理解和掌握所學知識。此外，中期會還可以讓學生們從不同的角度思考問題，拓展思維的廣度和深度。然而，中期會也存在一些劣勢，比如會議時間安排緊張，導致無法充分發(fā)揮學生們的創(chuàng)造力和分析能力；有的學生對中期會缺乏興趣和積極性，沒有充分準備和思考問題。

第三段：我的中期會準備和表現(xiàn)。

在這次中期會中，我對自己的準備可謂是嚴謹而充分。首先，我仔細研讀了課程相關的材料，并進行了大量的資料搜集和整理。其次，我針對中期會的主題，進行了多方面的思考和討論。通過這些準備工作，我對自己的表現(xiàn)有著充分的信心。在中期會上，我積極參與討論和提問，并結合自己的思考和研究，做出了有針對性的回答和總結。同時，我也注重傾聽他人的觀點和意見，并給予積極的回復和互動。通過這次中期會，我深刻意識到了思考和交流的重要性，也認識到了自己在這方面的不足之處。

第四段：中期會中的不足和改進措施。

在這次中期會中，我發(fā)現(xiàn)自己在準備工作上雖然充分，但在表達和交流的過程中存在一些困難和不足。首先，我在表達自己觀點和意見時，有時會使用不準確和模糊的表達方式，導致他人理解困難。其次，我在與他人互動和討論時，有時會不夠耐心和理解對方的觀點，過于急于表達自己的觀點。針對這些不足，我決定加強語言表達和溝通技巧的學習，并在以后的中期會中更多地傾聽和尊重他人的觀點。

第五段：中期會的改進建議與總結。

為了更好地發(fā)揮中期會的作用，我認為有以下幾個方面可以進行改進。首先，中期會的議題應更貼近實際，能結合學生們感興趣的內(nèi)容。其次，中期會的時間安排可適當延長，以便學生們能更深入地討論和分享。最后，學校和教師也應該加強對中期會的指導和培訓，提高學生們的會議能力和表達能力。通過這些改進措施，中期會能更好地發(fā)揮作用，提高學生的學術水平和綜合素質(zhì)。

總之，中期會作為一種特殊的學習和交流形式，在大學學習中占據(jù)著重要的地位。通過一次次的中期會，我們能夠更好地學習和交流，提高自己的學術能力和團隊合作能力。然而，中期會也存在一些問題和不足，需要我們認真總結和改進。通過加強準備工作，改進表達和交流方式，并加強對中期會的指導和培訓，我們可以更好地利用中期會這一平臺，實現(xiàn)個人和團隊的共同進步。

工作心得體會4

近年來，一直被我們視為“世外桃源”的農(nóng)村生態(tài)環(huán)境遭到破壞，農(nóng)村環(huán)保已成為一個迫在眉睫的重大問題。且不說農(nóng)村環(huán)境涉及到的面積廣，單是農(nóng)村環(huán)境牽涉到的人員眾多就是促使我們關心質(zhì)疑問題的重要原因，更別提其對于整體地球環(huán)境以及整個國民生活幸福指數(shù)的影響。

當前，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境惡化主要表現(xiàn)在兩個方面：

第一，農(nóng)村生活生產(chǎn)垃圾數(shù)量急劇攀升；

第二，農(nóng)村垃圾結構與城市的垃圾結構有著十分驚人的相似之處。造成這種情況的原因是多方面的。

首先，農(nóng)村人口環(huán)保意識淡薄，處理垃圾的方式過于簡單化，隨地丟棄生活垃圾，或者是焚化垃圾造成二次污染。

其次，農(nóng)村關于環(huán)保的管理體制嚴重缺失，農(nóng)村環(huán)保工作無人管，放任自流自然造成環(huán)境惡化。再次，近些年農(nóng)村經(jīng)濟的增長多以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)拉動，而有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展是以危害環(huán)境為代價的，生產(chǎn)廢水、廢棄的肆意排放，嚴重侵蝕著農(nóng)村原本較好的生態(tài)環(huán)境。

最后，當今，農(nóng)村生態(tài)游、鄉(xiāng)村休閑游廣為城里人喜愛，農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展迅猛。但很多人在旅游過程中不注重環(huán)境保護，肆意破壞，導致城市垃圾流向農(nóng)村。

鑒于上述情況，我認為，農(nóng)村環(huán)保工作應從以下幾方面入手：

第一，增強農(nóng)民環(huán)保意識，大力普及環(huán)保工作，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。

第二，大力發(fā)展高新科技，應用最新環(huán)保科技，回收利用不同類別的垃圾，減少固體垃圾的占地空間。

第三，國家加快農(nóng)村環(huán)保的相關立法工作，以法律手段保護農(nóng)村環(huán)境。

第四，政府要指導協(xié)調(diào)做好農(nóng)村環(huán)保的管理工作，包農(nóng)村環(huán)境的保護納入到有效的管理體制中來。

第五，在開發(fā)農(nóng)村旅游時注意環(huán)境保護，切忌過度開發(fā)，為了短期經(jīng)濟利益損害長期。

工作心得體會5

大家好！我是長發(fā)鎮(zhèn)長興村的專職委員肢體四級xx。首先我簡單的介紹下自己，我是一名普通的殘疾專職委員！我很喜歡和熱愛這份工作，也非常珍惜。有一句話說的好，干一行愛一行！繼然我干上了這份工作，我就要熱愛這份工作，就要把這份工作做好！我身為一名殘疾人，也非常體會殘疾人的不容易！

我記得第一次下去調(diào)查的時候，從陌生到熟悉，從熟悉到信任！我一步步走來，給我太多的感動！這次殘疾人優(yōu)秀委員代表活動，我認為群里的每一名都是優(yōu)秀，也是最棒的！記得下去調(diào)查，我每家每戶都會走到，讓我感受到別樣的溫暖！

這份工作干了三年，在三年里我感受到人與人之間是有真情在！為殘疾人服務，我很開心！在這三年我心里總有一些想法和見意：我想：如果做為輕度殘疾人一定要自強自立，在正常范圍內(nèi)多學習！像百玲姐的面點，計算機，電商，微商等等！我們不能做井底之蛙！一定要走出去，多學多看，對自己以后多收入些，也多一條生財之道！干一些力所能及的工作！

我很喜歡一句話：心有多大，夢想的舞臺就有多大！雖然我們殘疾了但我們心靈一定不要殘疾，心靈不殘疾實現(xiàn)夢想的機會就會更大！我們雖然是弱勢群體，但是我們只要努力，堅強，自強！我們也會有成功的那天！我們一定要相信自己，做一個身殘志不殘的人，活出自己的精彩！最后；我感謝殘聯(lián)領導對殘疾人的幫助和關心，你們辛苦了！我會在以后的工作中努力干好本職工作，完成領導給我們的任務，為殘疾人服務，謝謝大家！

工作心得體會6

讀書心得體會的有下列不同的寫法：

(一)簡略寫出本身閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出本身的意見或感想。換句話說，就是應用本身的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出本身的看法或意見。

(二)將本身閱讀過的書籍或文字，從寫作技巧的觀點來評論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。

(三)應用原文做導引，然后發(fā)表本身的意見。舉個實例我們讀了某一本書或某一篇文章以后，可以引用其中的一句話做為引導，然后發(fā)表本身的意見或看法。

(四)先發(fā)表本身的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。這是一種「倒果為因」的寫法，先說結果，然后說明為什麼是這一種結果的原因。

(五)將讀過的東西，把最受感動的部分做為中心來寫;也可以把本身當做書中的「主角」來寫;也可以采取書信的方式來寫;更可以采取向老師或同學報告的方式來寫。

總之：讀書心得體會寫作的方式繁多，最重要的是寫出你看過什麼東西，對它有些什麼意見和看法。

最近，我把《幼兒園教育指導綱要》又重溫了一遍。通過學習，我更深刻地感覺到幼兒教育工作的重要性，使本身在認識上更上一層樓?！毒V要》的理論知識是我們平時教育活動目標制定，內(nèi)容選擇的支撐點。認真學習《綱要》知識，能使本身做到心中有數(shù)，不再迷茫，對于教育所遵循的發(fā)展方向，所要制定的教育目標，都有據(jù)可依。所以，學習《綱要》，為我們的工作指引了方向?，F(xiàn)就學習所得，匯報如下：

一、幼兒園教育的重要性：

幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育和終身教育的奠基階段。明確了幼兒園教育根本教育目的和根本任務，《綱要》還要求我們城鄉(xiāng)各類幼兒園都應從實際出發(fā)，因地制宜地實施素質(zhì)教育，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎。指出了幼兒園的教育能夠為入學做準備，也為幼兒的一生健康發(fā)展打基礎。

二、幼兒園教育應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展。我們作為幼兒教師，應尊重幼兒的人格和權利，堅持對幼兒進行教育和保育相結合的原則，做到幼兒教育和保育并重，以游戲為基本活動方式，努力做到：增進幼兒體質(zhì)，培養(yǎng)良好生活習慣，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)興趣和求知欲，以及初步的動手能力;萌發(fā)愛國、愛集體的情感，培養(yǎng)幼兒感受和表現(xiàn)的情趣和能力。幼兒園的教育應該是全面的、啟蒙性的，相對地說分為健康、語言、社會、科學、藝術五個領域。這五個領域的內(nèi)容是相互滲透的，要求我們在開展幼兒教育工作中，以游戲為基本活動，通過五個領域的教育內(nèi)容，從不同的角度，努力促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的全面發(fā)展。

三、幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗。這就說明幼兒教育不僅僅是傳授知識、傳授技能，而應以幼兒生命活力的不斷增強，生命內(nèi)涵的不斷充實作為幼兒教育的終極目標。在以往的幼兒教育中，我們往往偏重于為幼兒鋪設一條求知、學藝的道路，而忽視了幼兒還有屬于本身的世界，最終只會貽害幼兒的健康成長。所以，作為一名幼兒教師，我們在對幼兒的教育過程中要善于順應幼兒的性情，走進幼兒的情感世界，要學會接納他們的個性差異，在教學中創(chuàng)設一種民主、和諧、積極的氣氛和情境，將每一個教學過程當成師、幼雙方一次心靈的對話，敞開心扉，讓幼兒在游戲中無拘無束地交流，讓幼兒在歡樂的氛圍中學習，讓幼兒在愉快的學習中求得發(fā)展。所以，我們應結合工作實際，努力實現(xiàn)教育方式的轉變，盡可能把期望幼兒學習的內(nèi)容，轉化為幼兒自身學習的興趣和需要。充分調(diào)動每一個幼兒參與活動的主動性和積極性，讓幼兒自由地、愉快地展現(xiàn)本身，讓幼兒在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗。

工作心得體會7

急診科的每一天都是故事，都充滿著刺激的變數(shù)。每一天都有許多我們意想不到的事情發(fā)生。在這里有辛酸，有恐慌，有疲倦，有無奈，但更多的是收獲和快樂；在這里我們身處天堂，又直面地獄。但在心底我們卻一直對自己說：我們是生命的捍衛(wèi)者，是健康的守護者。我們必須盡自己最大的努力和愛心幫助患者盡快減輕痛苦，為他們打開生命的綠色通道，為他們支撐起無力的生命，因為我們是白衣天使，因為我們選擇了為生命護航，做急救先鋒。

在急診經(jīng)歷了數(shù)次搶救時的驚心動魄，病人離世時家屬的悲痛欲絕，急癥病人的痛苦表情，一切的一切都充斥著我的神經(jīng)。生命是脆弱的，面對天災人禍，我們不得不承認自己的無力。有時候真的希望自己就是天使，手中擁有一根法力無窮的魔法棒，可以瞬息消除所有患者的痛苦。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士必須要有一顆同情心和一雙愿意工作的手?！蹦昴隁q歲多少事，迎來送往何其多，曾經(jīng)有人算過，一個急診護士工作一天走下來的路程就有三四十里之多，小腿都能跑腫了。然而在這里雖然辛苦，雖然勞累卻很充實，就像魯迅先生說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂。”或許這就是我們常常掛在嘴邊的“痛”并快樂著吧。

冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一經(jīng)長途，點綴的花香彌漫......”我想這就是對我們急診科護士護理工作最好的詮釋吧。生命路上，急診天使為您護航，綠色通道為您開放，我們將堅守住南丁格爾的誓言，將優(yōu)質(zhì)護理堅持到底，用生命守護生命，讓更多急診患者重新閃耀出生命的光芒。

工作心得體會8

我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰慧的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人原來就是不一樣的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不一樣，也就使得我們不行能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他漸漸靠近。

每個人都在自我的親身經(jīng)受中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)受過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)學問、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

（1）團隊中的自我

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自我在這個團隊中的主角，以整個項目組的進度為參考，合理的支配好自我的工作，發(fā)揮好自我的作用；再就是需要以嚴厲的態(tài)度和大家相處，男人的才智在于"剛而強'，而女人的才智更多的在于"柔而韌'。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最終要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自我堅持各種全都。

（2）做好自我

馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，此刻看似一般的每一件小事情都是將來的缺一不行的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自我的摩天大樓。

（3）正確的心態(tài)

一般情景下，等工作到必需階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我信任每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地鋪張體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒"一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有許多人會覺得厭倦，有些人會覺得自我已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其實這個時候競賽才剛剛開頭。'"每一天，每一刻我們都在做這樣那樣的打算，我們能夠漫不經(jīng)心，也能夠多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就打算了最終我們是個什么樣的人。'結合自我那時的境況，覺得簡直就是再說自我，當時如同醍醐灌頂，立刻豁然開朗，于是又重新開快樂心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我能夠選擇如何把工作做得更好更細致；我能夠選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處；我能夠選擇怎樣讓自我的生活過的更簡便愉快些，而不是處處充斥著勞碌的工作；我也能夠選擇去堅持自我的課外生活；我也能夠選擇去過一個健康歡快的人生。其實許多時候，變得不是四周的人和事，而只是自我的內(nèi)心。

（4）學問面的重要性

每每想起自我剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在聘請時為何偏向?qū)W問面寬的人了。由于他懂得，由于他了解，所以在應對一個同樣難題的時候他就會較快地一般情景下，等工作到必需階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我信任每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地鋪張體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒"一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有許多人會覺得厭倦，有些人會覺得自我已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其實這個時候競賽才剛剛開頭。'"每一天，每一刻我們都在做這樣那樣的打算，我們能夠漫不經(jīng)心，也能夠多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就打算了最終我們是個什么樣的人。'結合自我那時的境況，覺得簡直就是再說自我，當時如同醍醐灌頂，立刻豁然開朗，于是又重新開快樂心地工作?；蛟S，小選擇積累起來就是一種人生。我能夠選擇如何把工作做得更好更細致；我能夠選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處；我能夠選擇怎樣讓自我的生活過的更簡便愉快些，而不是處處充斥著勞碌的工作；我也能夠選擇去堅持自我的課外生活；我也能夠選擇去過一個健康歡快的人生。其實許多時候，變得不是四周的人和事，而只是自我的內(nèi)心。

（4）學問面的重要性

每每想起自我剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在聘請時為何偏向?qū)W問面寬的人了。由于他懂得，由于他了解，所以在應對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是學問面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

（5）借助外力

許多時候，我并不排斥多干活。由于當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，確定是不會犯錯的，然而，人卻經(jīng)常是在犯錯中轉變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)覺自我問題（性格缺點、學問盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個漸漸前進的機會。所以，需要學會借助外力PUSH自我。

（6）不足

經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯稚嫩，不懂得變通；另一個是自我的學問體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中漸漸積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自我怎樣那么傻；對于提高，我會露出真心的微笑，只是慶幸自我當時那么做了。不論此刻自我所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的全部點滴說聲多謝，由于是它們使自我成為了今日的我。

工作心得體會9

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里與大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele—sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷與蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務！

比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷與蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

工作心得體會10

轉眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了，時光就像流水一樣悄悄地漫過了我的生命。我永遠記得畢業(yè)授帽儀式上，在微微的燭火映襯下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位，每當病人向我投來不信任的眼光時，我就以一個文靜的微笑、一聲親切的問候和一個嫻熟的操作“征服”病人。

呼吸內(nèi)科95%是老年人，大多病人靠氧氣度日，且病情不穩(wěn)反復發(fā)作，大部分病人生活都不能自理，這無疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時無名之火也會蔓延到我們，年輕氣盛的我也會有抱怨，但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天，大家都在洗手準備下班，一位支氣管擴張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血，意識喪失，面對這樣危重卻又特殊的患者，護士長和我們當時沒有絲毫猶豫，立刻全身心投入到搶救工作中去，她立刻拿起小桶放在患者嘴邊，協(xié)助患者平臥頭偏向一側并一直用手支撐者患者的頭，鼓勵患者不要屏氣，輕拍患者背部將血液咳出，大家爭分奪秒的搶救著，小穆護士迅速開放靜脈通路，小楊護士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn)，搶救結束后，護士長手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液，患者身上也到處都是血漬，這時的我們又默默地打來了溫水為患者清潔皮膚，更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到，得知這一切情況后，握著她的手感動地連連稱謝。當時的我心里充滿了欽佩，也很自豪。

有人說：護士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟。護士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護士的心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人；而護士的微笑，它尤如一壇封存了百年的佳釀，其味柔和，其意深遠。十里飄香是它廣博無私的愛，恬靜含蓄是它綿綿不絕的美，慢慢的品，細細的酌，那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀！一個微笑，一句問候，一杯熱水，一束鮮花，多么溫馨而又平凡的小事啊，但它卻融入了護理人員對患者的濃濃親情，為患者點燃了生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。

我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們。因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！在每一個人都安睡的夜晚，我們卻守護著一方平安。我們無法把握住生命的長度，但是我們可以把握住生命的厚度。用愛，托起生命之舟，托起夢想之舟。

工作心得體會11

對于比賽，可以用兩個詞來形容，一曰煉獄，二曰天堂。

自工作以來，就一直經(jīng)歷著比賽。剛開始的時候，是自己參與比賽；隨著年歲漸增，變成了備賽的一份子。比賽的各種酸甜苦辣也成為了人生的一筆財富。

比賽很苦，那段時間仿佛沒有了私人的時間，所有的時間都圍繞著比賽而進行。從教材分析入手，發(fā)掘教材特點；然后到教案的精心設計，要滲透學科的特點，要有亮點；再到課件的制作，調(diào)配字體、顏色、圖片；最后到試課，觀察預設和生成的效果；如果試課效果不好，那么，又要重新鉆研教材，開始那一輪漫長的磨練。這需要執(zhí)教者的虛心，好學，也需要智囊團的慧眼，及時發(fā)現(xiàn)缺點，指明方向。兩者之間如果缺乏溝通，那么更好的設計就如紙上談兵。

比賽很辣，每個鎮(zhèn)場的選手都是獨擋一面的，有各自的特點，要想脫穎而出，就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時，自己的心也隨時亦喜亦憂。有時候，會為自己的教學設計比別人優(yōu)勝而暗生歡喜；有時候，會為別人的談笑風生，鎮(zhèn)定發(fā)揮而心生羨慕。為自己能否超越他人，發(fā)揮自己的特長而忐忑不安。

比賽很酸，當付出了自己的全部努力的時候，所獲得的獎項不是自己心中渴望追求的那個時，會為自己沒有處理好小細節(jié)而傷心；會為自己的臨場發(fā)揮而惱火；也會埋怨命運的不公……當執(zhí)教者不能如愿以償?shù)臅r候，我們可以做的，也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈，讓她們不要過于自責。同時，自己也背負了一份沉甸甸的責任，這個結果，何嘗不是自己的指導方向有誤呢？自己的功夫不夠高深呢？

比賽很甜，不論最終的結果是怎么樣，我們都收獲著課堂教學的智慧，我們都收獲著團隊的友誼，我們都增長了自己的見聞，開闊了自己的視野。在縣的音樂、美術、體育優(yōu)質(zhì)課，終于落下帷幕。我校的美女也優(yōu)異的成績交了一份答卷，各個鎮(zhèn)場的選手在發(fā)表感言的時候，無一例外地多謝自己的智囊團，那一剎那，你會感覺到，在幫助別人的同時，你也在提升著自己。

走出賽場，忽然聽到背后，有人大喊一聲：清敏姐?；厥淄ィ瓉硎且郧暗耐?，她在熱情地向我揮手，說想我了。晚上，回到家里上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)她給我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指導老師！四年前的今天是你陪我渡過了幸福而艱辛的日子！真的很感謝您?。?！這是無法用言語就可以表達的！

那一年，我剛做教導處副主任不久，自己也是摸著石頭過河的時候，遇上了這種大型的比賽，也沒有發(fā)揮好團隊的力量，所以比賽的結果不如人意。但是，想不到，在我離開四年以后，這位老師還對我的指導點滴在心頭。

贈人玫瑰，手留余香。

工作心得體會12

20xx年11月，我被縣委任命為縣信訪局副科級信訪督查員，開始專職從事信訪督查工作。一年多來，很有收獲，也很有體會，現(xiàn)贅筆如下：

一、把握主線

1、以督查工作開展為主。基層信訪工作的內(nèi)容十分豐富，需要推進的信訪重點工作日益增多，作為專職督查員，就要學會從十分豐富的工作內(nèi)容中選準督查工作著力點，抓住重點工作，并通過推進重點工作的開展，來推進整體工作的落實。

2、以督查責任落實為主。必須把責任落實作為督查工作的重要內(nèi)容，除了督查基層黨委、政府和相關職能部門落實信訪工作的集體責任或領導責任外，更主要的是要督查具體包案領導和包保責任人的責任落實。

3、以督查信訪事項為主。信訪事項能不能得到及時解決，不僅事關群眾切身利益，而且事關社會穩(wěn)定。對所有上級交辦和領導批示件，以及本局相關科室移交的重要信訪事項，全部進行立項督查，對結論不清的責成重新調(diào)查，處理不到位的責成重新處理，信訪人不滿意的責成做好教育疏導與思想穩(wěn)定工作。

二、準備充分

1、對信訪事項要充分了解。對將要督查的信訪事項，要調(diào)閱所有卷宗資料，了解事情的來龍去脈，了解信訪人反映的具體問題，了解目前的處理進度，了解領導的批示要求，發(fā)解信訪人已經(jīng)發(fā)生的信訪行為，了解處理問題的責任單位是哪些，這是做好督查的基礎工作。

2、對政策法規(guī)要充分吃透。信訪人反映的問題大部分都涉及一些政策法規(guī)，有的政策性還很強，我們必須對涉及的政策法規(guī)充分吃透。不僅要吃透現(xiàn)在的政策，還要了解以前的政策，特別是歷史遺留問題，要吃透政策的演變過程，這樣，才能有所為，有所不為。

3、對各方心理要充分把握。除了了解“事”，還要分析“人”。尤其對復雜疑難信訪問題，既要分析信訪人停訴息訪的底線，也要分析相關責任單位能付出的底線，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

4、對督查方案要充分醞釀。古人云：凡事預則立，不預則廢。在做到上面三個充分的基礎上，要醞釀制定切實可行的督查方案，通盤考慮各方面因素，預測可能出現(xiàn)的各種情況，拿出應對的策略，積極組織實施，才能取得實效。

三、善于借力

雖然近年來，信訪部門的地位和權威得到進一步提升，但是，在某些有權機關面前，還顯得有些“弱勢”。因此，在信訪中還要學會借助各方面的力量，來達到督查的目的，實現(xiàn)督查的目標。

1、領導的力量。爭取領導的批示，有了領導的批示，我們在督查中就可以單刀直入，不需要繞多少彎子，直接向被督查對象傳達領導的批示精神，限期調(diào)查處理到位。還可以將調(diào)查處理進度及時向批示領導進行匯報，形成批示督查匯報再批示再督查的良性循環(huán)。

2、社會的力量。對一些熱點信訪問題，通過召開信訪聽證會，請行風監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等社會力量參與，由信訪人與責任單位當面對證，通過講事實、擺道理、說政策，讓大家評判群眾反映的是否有道理，責任單位是否應該解決，較好地促進了有權機關的政策作為。

3、部門的力量。有的信訪問題，請問復雜，除了有行政不作為、亂作為，損害侵犯了群眾合法權益處，還涉及干部違法亂紀和腐敗問題，就不單單是信訪部門能督查解決的了。這時就要提請紀檢部門介入，屬于垂直管理部門的，向其上級部門通報情況，提請上級部門介入，多管齊下解決問題。

四、區(qū)別性質(zhì)

1、區(qū)別于業(yè)務催辦。業(yè)務催辦主要是防止有關承辦單位不能在規(guī)定時間內(nèi)完成交辦信訪事項的報結，是為了程序性報結。而督查是為了解決問題，問題不解決、督查就不能停止。因此，不能把督查督辦與業(yè)務催辦等同起來。

2、區(qū)別于紀檢辦案。一般情況下，紀檢辦案最終都要處理干部，并且紀檢部門對干部有直接查辦權。而我們信訪部門只有三項建議權，并且督查的目的是為推進工作落實或問題解決。因此，在督查中要把握分寸，不能越權越位。

五、分段實施

1、事前引導。在20xx年12月，我們制定下發(fā)了20xx年全縣信訪工作督查計劃，以表格的形式列出了20xx年每個月份信訪督查的重點內(nèi)容和工作要求，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關單位明白了每個月信訪工作的重點，從而對照督查計劃抓好工作落實。

2、事中執(zhí)行。對應該落實的工作或應該解決的問題，在督查時責令當場就辦。有的問題，不當場解決，就可能錯失先機。

3、事后推動。在督查結束后，撰寫督查通報，對工作落實情況進行點評，表揚先進，批評落后，提出工作要求，并對整改落實情況再進行跟蹤督辦。

六、強化落實

1、強化事要解決。對一般個案，要把事要解決作為督查的最終落腳點。而對于普遍性問題，則要把督查與調(diào)研緊密結合，根據(jù)督查調(diào)研情況，提出工作建議和對策，供領導決策，促進問題解決。

2、強化紀律問責。對不重視、不落實、不負責、不得力的信訪工作責任人，要敢于問責，決不能畏首畏尾，更不能怕得罪人。該建議查處的要堅決建議查處，該配合查處的要堅決配合查處。

3、強化以點促面。要注重發(fā)揮典型作用，包括正正典型的榜樣引導作用，也包括反面典型的警示教育作用。通過對典型事例的公開通報，供相關單位學習借鑒，舉一反三，解決相同或相似的問題，也警示教育相關不作為的單位抓緊作為，解決相關問題。

4、強化機制健全。對督查中發(fā)現(xiàn)的屬于機制層面的問題，及時提出工作建議，建立和完善相關制度，健全工作機制，堵塞工作漏洞。

七、做到“四戒”

1、戒面面俱到。督查工作要突出工作重點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，力落核心部位，不能眉毛胡子一把抓，更不能丟了西瓜撿了芝麻，否則就可能面面俱到而面面都不到。

2、戒走馬觀花。特別是工作部署的落實，不能聽聽匯報，看看資料，人過一陣風，車過一陣煙，如走馬觀花似的。否則不僅不能掌握真實情況，也讓被督查單位感覺我們作風飄浮，影響信訪部門的形象。

工作心得體會13

每逢六月，是全國“安全生產(chǎn)月”。今年我隊“安全生產(chǎn)月”開展“安康杯”及“安全萬里行”等活動，大隊對安全生產(chǎn)高度重視，尤其是最近雨季，滑坡、泥石流等地質(zhì)災害對我隊野外工作造成了很大影響，我分院積極響應局、隊各級安全文件，做好野外汛期、降溫防暑及安全生產(chǎn)各項措施，防患于未然。

“安居樂業(yè)”是國家和人民共同愿望和目標，“安”字為首，是由于安全生產(chǎn)直接關系到千家萬戶，關系到我們每個人的生命財產(chǎn)安全，關系到我隊經(jīng)濟發(fā)展的穩(wěn)定局面，這是一項紛繁復雜的系統(tǒng)工程，只有起點，沒有終點。黨的十八大在提出全面建設小康社會的同時，更明確了“安全發(fā)展”的科學發(fā)展理念，這充分說明現(xiàn)代社會的發(fā)展必須以安全為基礎，以安全為保障;必須做到安全生產(chǎn)與社會各項工作同規(guī)劃，同部署，同推進，方能實現(xiàn)可持續(xù)。近年來，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展時期，也處于安全生產(chǎn)事故易發(fā)期，安全生產(chǎn)的基礎尚未牢固，安全生產(chǎn)形勢時有反復。因而，開展“安全生產(chǎn)月”活動，非常迫切與必要。要治理隱患，防范事故，就不能忽視我隊每一個職工的生命及財產(chǎn)安全。實體單位是安全生產(chǎn)的責任主體，機關單位是安全生產(chǎn)的監(jiān)管主體。 “安全生產(chǎn)月”活動吹響了我們每個人參與安全生產(chǎn)的號角，只有大家都積極參與到活動中來，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從本職崗位做起，不違章駕駛，不違章作業(yè)，不冒險施工，珍愛自己，保護他人，才能使安全成為習慣，使習慣更加安全。同時，大家要主動監(jiān)視各行各業(yè)安全生產(chǎn)，積極“找隱患，提建議”，大力舉報安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，讓隱患曝光，及時得到治理。而企業(yè)，安全生產(chǎn)是它的生命線，因而各實體單位要切實增強主體責任意識，完善安全生產(chǎn)責任制，建立自我約束的治理機制;加大安全生產(chǎn)投入，加大安全理念培訓，改善安全生產(chǎn)條件，加強改進安全基礎治理，整治安全隱患，創(chuàng)建本質(zhì)安全型單位;加強技術改造，促進技術進步，改進安全生產(chǎn)裝備水平;要加強員工安全生產(chǎn)培訓，提升員工安全素質(zhì)，果斷杜絕違章指揮、違反勞動紀律、違反規(guī)章制度、違反操縱規(guī)程的行為，實現(xiàn)生產(chǎn)安全。

將“安全生產(chǎn)月”和“隱患治理年”活動結合起來，以“月”促“年”，牢牢圍繞隱患排查治理的主線，及時排查治理工藝系統(tǒng)、基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，以及安全生產(chǎn)體制機制、制度建設、安全治理組織體系、責任落實、勞動紀律、現(xiàn)場治理、事故查處、應急救援等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展。

牢記“天津危險品倉庫爆炸”及“深圳光明新區(qū)滑坡事故”的慘痛教訓，徹底治理隱患，防范事故發(fā)生，相信從災難中走出來的中國，必將更加強大，更加成熟，發(fā)展的腳步更加穩(wěn)健，不會停滯。

工作心得體會14

伴隨著xxxx年即將到來的鐘聲，回望xxxx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細

心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

1、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧xxxx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

工作心得體會15

一、抓好重點

黨委的工作千頭萬緒，督查隊伍的力量有限，所有的工作都靠督查部門去抓落實，既不現(xiàn)實，也不可能。所以，必須抓好重點。能不能抓好重點，關鍵是要在工作中把握重點，突出重點，保證重點。應該說，各級黨委每年的重點工作是比較明確的，但對于督查工作來說，仍然存在一個如何把握的問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年、20xx年內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委督查室的總體工作完成情況，專項督查占60%左右，決策督查、督查調(diào)研等占40%左右。專項督查是領導同志專門批辦的事情，盡管有些看上去可能不是大事，但它影響大局、事關大局，都應當認真做好。但是，由于專項督查的工作量比較大，也容易導致對有些重點工作督查力度的減弱。所以，我們在督查工作中，在完成專項督查的同時，一定要突出重點，保證重點。

抓重點工作的部署。從當前自治區(qū)黨委的工作部署來看，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務更加繁重。在繁重的工作任務中，最為突出的是兩方面，一個是第一要務，一個是群眾利益。第一要務就是抓好發(fā)展。自治區(qū)黨委清醒地認識到，作為內(nèi)蒙古這樣一個欠發(fā)達地區(qū)，解決一切問題的關鍵在于加快發(fā)展，不加快發(fā)展，什么問題也談不上。群眾利益是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點?，F(xiàn)在領導同志最關心、批辦最多的是事關群眾利益的事情。凡涉及群眾利益的事情，領導同志都要親自過問，認真批示，要求反饋。第一要務和群眾利益，是所有工作的重中之重，督促檢查必須做好。

抓重點地區(qū)的發(fā)展。內(nèi)蒙古各地的情況不一樣，在發(fā)展中不可能齊步走，必須抓好重點地區(qū)的發(fā)展。比如，去年在烏海市召開的全區(qū)兩個文明建設現(xiàn)場會上，自治區(qū)領導同志提出烏海、阿拉善、鄂托克旗“小三角”的發(fā)展問題。這里人口少，人均收入高、城鎮(zhèn)化水平高、工業(yè)化程度高，發(fā)展前景好、潛力大，只要充分發(fā)揮資源等優(yōu)勢，可以進一步加快發(fā)展步伐。類似抓重點地區(qū)發(fā)展、抓區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的思路，正是我們抓落實的重要著力點。

抓重點環(huán)節(jié)的落實。這是衡量工作是否真正落實的重要手段。比如，今年元旦、春節(jié)期間，自治區(qū)領導用比較大的精力到社區(qū)調(diào)研，這是因為涉及老百姓切身利益的很多政策要靠社區(qū)落實，社區(qū)是抓工作落實的一個關鍵環(huán)節(jié)，把這個環(huán)節(jié)抓好了，關系居民切身利益的各項政策措施才能進戶到人。又比如，近幾年來，自治區(qū)領導下基層調(diào)研，主要是到現(xiàn)場調(diào)研，看項目落地了沒有，投資到位了沒有。這是衡量一個地區(qū)有沒有新的經(jīng)濟增長點的一個重點環(huán)節(jié)。再比如，包頭市20xx年、20xx年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分別達到9216元和11509元，比上年分別增加1236元和2293元，位居全區(qū)前列。去年自治區(qū)領導到包頭調(diào)研，詳細了解了城鎮(zhèn)居民儲蓄、個人收入所得稅收繳和機關事業(yè)人員增資等情況。這些情況是衡量城鎮(zhèn)居民收入增加的關鍵環(huán)節(jié)。還比如，在提高群眾生活質(zhì)量方面，自治區(qū)領導同志特別關心兩件事情，一是空氣質(zhì)量，二是飲水質(zhì)量。這是生活中人人不可缺少的條件，也是衡量群眾生活質(zhì)量高低最基本的要素。群眾生活質(zhì)量提高了沒有，就要看這些重點環(huán)節(jié)的工作落實了沒有。

總之，重點部署、重點地區(qū)、重點環(huán)節(jié)是領導同志的關注點，也是督查工作的著力點。我們要圍繞這些重點，切實抓好督查工作。

二、做好主動督查

我們現(xiàn)在專項查辦的力度比較大，投入的精力也比較多，相比之下，主動督查還不夠。實際上，無論是專項督查還是決策督查、督查調(diào)研等，都需要體現(xiàn)主動性，搞好主動研究、主動查辦、主動總結。

主動研究工作。要主動研究大局，熟悉大局，在大局中把握重點?，F(xiàn)在除了全局性的重點工作需要督查外，領導機關和領導同志的批示件比較多，來的渠道也比較多。這就要主動研究，認真做好督查方案，合理安排時間，精心擺布力量，既要保證對全局性重點工作的督查，又要保證對領導機關和領導同志批示件的督查。即使是對領導機關和領導同志的大量批示件，也要主動研究，分析批件內(nèi)容，分清輕重緩急，突出重點查辦件，這樣才能提高工作效率。

主動查辦批件。對于領導機關和領導同志的批示件，我們怎么去查，查到什么程度，都要體現(xiàn)主動性。20xx年，自治區(qū)領導同志在自治區(qū)政府調(diào)研室《自治區(qū)教育經(jīng)費執(zhí)行情況的分析》上批示：“兩個比重高于全國平均水平，為什么教育事業(yè)發(fā)展不快，關鍵是吃教育經(jīng)費的人太多，不在這個根本問題上下功夫，教育事業(yè)無法發(fā)展，教育質(zhì)量也無法提高。此話可能有些偏激，不中聽，請你們冷靜分析一下支出結構、教師人員結構，換一換思路，可能覺得有一些道理。此件也請計委、財政廳研究。另，當然不是說教育經(jīng)費不要再增加，關鍵是如何減少吃的部分，較多地用于教育事業(yè)的發(fā)展?！边@一批示，針對性很強，涉及自治區(qū)整個教育體制改革的問題，是事關全局的大事。我們把這個批示轉到政府辦公廳、計委、財政廳、教育廳，這些部門寫了報告，我們把報告綜合后報給領導。應該說，這件事情就算辦結了。

但如果用高標準要求，進一步體現(xiàn)督查的主動性，還可以引深出很多的內(nèi)容。如調(diào)整教育結構的改革思路提出了沒有？措施落實了沒有？現(xiàn)狀改變了沒有？都需要繼續(xù)主動跟蹤督查，直到問題的最終解決。

主動總結和運用督查成果。我們督查工作存在著運用督查成果不夠的問題。督查室在抓好重點督查的基礎上，還要很好地總結和運用督查成果，使成果放大，起到查辦一件、帶動一片的作用。在實際工作中，我們每督查一件事情，要動用很多力量，基層督查部門要參與，基層黨委、政府也要給予支持和配合，最后把事情搞得水落石出了，這項工作也落實了，這是直接成果。如果我們把這個成果加以總結和運用，舉一反三，觸類旁通，小中見大，影響全局，就能發(fā)揮出更大的作用。而我們現(xiàn)在往往是事情查辦完了也就結束了。因此，我們要改變這種工作方式，不能簡單地就事論事，要就事論理，把督查成果總結好、運用好。

三、發(fā)現(xiàn)典型，促進落實

典型引路是促進工作落實的一個重要領導方法。抓重點、抓典型，都是為了促進工作的落實。我們在抓重點督查的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了典型，用典型去說明問題、推動工作，就會起到很好的效果。在這方面，自治區(qū)領導同志給我們做出了榜樣，有很多做法值得我們?nèi)W習和借鑒。比如，自治區(qū)第七次黨代會提出調(diào)整生產(chǎn)力布局的重要思路，就是自治區(qū)領導在阿拉善盟調(diào)研工作后得到的啟發(fā)。自治區(qū)領導認為，實施收縮轉移戰(zhàn)略，不僅符合阿拉善盟的實際，也符合自治區(qū)的實際，應該把這個典型經(jīng)驗在全區(qū)推而廣之，作為一項戰(zhàn)略措施來抓。再比如，對于扶貧問題，自治區(qū)領導同志感覺到，扶貧工作搞了這么多年，貧困人口數(shù)量還是很大，這固然與脫貧標準有所提高、自然災害頻繁發(fā)生等因素有關，但要反思全區(qū)扶貧工作方式和機制方面存在哪些問題，要求有關部門進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)正反典型，以進一步完善扶貧思路，提高扶貧效益。凡此種種，都是從一件事情或一個典型引深出來的，通過完善，逐漸形成指導全局的工作思路。

我們搞督查工作，也要像領導同志那樣，強化典型意識，善于發(fā)現(xiàn)和總結正反兩方面的典型經(jīng)驗，把典型的作用延伸、放大，讓它去影響全局，體現(xiàn)出督查工作的效果，以促進工作的落實。

四、注意難點、熱點問題，維護社會穩(wěn)定

難點、熱點問題大多與群眾利益有關，與工作決策有關，與社會矛盾有關，是維護社會穩(wěn)定的重要問題。難點問題難在群眾，是群眾的困難事、為難事；熱點問題熱在群眾，是群眾的關心事、關注事。對難點、熱點問題，我們一定要予以高度重視，積極去查辦。如果避開難點、熱點問題，不把這些問題作為督查的對象，作為督查的重點內(nèi)容，督查工作就體現(xiàn)不了圍繞大局，體現(xiàn)不了當好領導的參謀助手。在實際工作中，領導同志對涉及群眾切身利益方面的交辦事項比較多，我們對難點、熱點問題也查辦了不少。但查辦這些問題，同樣有一個主動總結、小中見大的問題，要善于總結，利用好督查成果，促進難點、熱點問題的解決，為維護社會穩(wěn)定作出貢獻。

以上是我的幾點體會。最后再說一下加強協(xié)同督查和隊伍建設的問題。