很多人在運營網上商城的時候會走進一個誤區(qū)，那就是拼命的提高自己網站的流量，而不是提高用戶體驗。下面由學習啦小編為大家整理的網上商城的用戶體驗，希望大家喜歡!

　　網上商城的用戶體驗

　　一：網站用戶登錄注冊的優(yōu)化

　　網上商城想要留住用戶，就要想辦法讓他們成為你的會員，而注冊會員的流程就要盡可能的簡化，一般有三個注冊項就好了，用戶名和密碼已經密碼確認，但是現在為了防止惡意注冊到網站上亂發(fā)廣告，搞一個郵箱和驗證碼輸入框也是有必要的，也就是注冊欄一共五項，也算是比較簡單了，同時也照顧到網站的維護和管理!

　　二：產品收藏記憶功能要進行優(yōu)化

　　網站上要有相關的產品收藏還有記憶功能，如果是會員在不同時間打開后，都能夠顯示前幾次曾經瀏覽的產品，這樣就能夠大大減少會員們找產品的時間，另外會員中心還要有店鋪的收藏功能，這讓他們在找店鋪，找產品都能夠節(jié)省時間，這是一種非常好的用戶體驗，比如淘寶的店鋪管理系統(tǒng)就做的很到位!

　　三：瀏覽設置要有優(yōu)化

　　按照我們?yōu)g覽產品的習慣進行優(yōu)化，因為我們在打開最終內容頁或者產品頁的時候，都希望能夠在新窗口中打開，這樣能夠和同類的產品進行比較，而翻頁的時候最好就是在當前頁面打開了，這樣能夠迅速的點擊，要不然打開一個頁面還要去關掉一個頁面，非常的麻煩，所以在頁面瀏覽上面也要做到根據用戶的使用習慣來進行優(yōu)化!

　　四：用戶訂單的確認優(yōu)化

　　在網站上的功能一切都要簡化，但是安全措施不能少，比如在用戶訂單的確認信息上面就要精選，不能夠讓用戶填寫一大堆沒有用的信息，比如什么戶口一類的，還有什么社會關系一大堆，這些都交易都不產生什么影響，所以那些該精簡的就一定要精簡掉，只要保留諸如電話，姓名，地址就可了!

　　五：用戶下單的優(yōu)化

　　有的網上商城一旦用戶訂單確認好了以后就不能夠修改，這是非常影響用戶體驗的一件事情，因為有的人在下單后可能要更換其他型號的產品，所以訂單也要提供修改功能，當然修改功能需要進行申請的，而不能夠隨意更改，要不然就不能夠保證最終的正確交易了!

　　六：功能操作要簡單有效

　　網上商城的頁面目錄結構一定不能夠復雜，最多是三層結構，如果產品量非常大的話，那就要提供在線搜索功能，另外在網頁上要提供完善的導航頁面，這樣能夠讓用戶很快的上手，不至于覺得上你的網站非常的麻煩，什么都要重新開始學!

　　不能忽略用戶體驗

　　一：速度與穩(wěn)定

　　現實社會中我們講究高效率快節(jié)奏的生活與工作，在虛擬網絡中更是如此。這時我們的網站需要選擇一款高速的空間或服務器，并把網站代碼優(yōu)化精簡以優(yōu)化網站速度。當然僅僅是快速還遠遠不夠，網站的服務器還要穩(wěn)定。如果網站時不時的打不開，想必就算用戶不對你的網站失望，你自己也會失望吧。什么樣域名和空間，也是要謹慎選擇，多多到站長網和網友經常交流了解下如何要速度與穩(wěn)定又豐收。

　　二：風格眼前一亮

　　網站的風格也許做不到讓用戶過目不忘，但至少網站的整體風格設計能做到美觀，簡潔大方吧。網站如何布局合理，很多站長為此煞費苦心，第一印象很重要，網站做的干凈、漂亮，讓用戶眼前一亮，也許可心讓用戶為些多停留十秒。當然，網站風格布局不能滿足每個用戶的感受，都至少得滿足大部分人的視覺感受。話又說回來了，flash動畫，JS實現功能總能很好的滿足用戶的視覺感受，但偶爾也為蜘蛛著想下，地球站長都知道蜘蛛那家伙不喜歡那些東西。

　　三：內容少不了

　　用戶之所以會來到你的網站想必這里有他想要找的信息。如果不是門戶網站，總有自己專注的主題。要時常給自己網站注入新鮮的血液，最好是高質量的原創(chuàng)文章，試想如果用戶看到的內容都是看過的，沒有新鮮感，也沒有他想要的東西，傻瓜用戶才會再光顧你的網站。這一點很容易明白的，如果實在沒有新的內容可寫，適當的轉載也是可以的。簡而言之，更新網站既是對自己的負責，也是對用戶的負責。

　　網站如何提升用戶體驗好感度

　　1， 發(fā)軟文的目的在于宣傳商品，因此商品及網站的超鏈接無可厚非被納入發(fā)博重點，一篇軟文通常最少要保證2個超鏈接，多的就數不勝數，所以加超鏈接是否方便很重要，我發(fā)過的博客里有幾個網站的超鏈接選項是文章內第一個詞加了超鏈接后，選中其他詞后再點鏈接就會跳出剛才輸入過的網址，不需要重復反復地輸入，節(jié)省了很多時間，這點感覺為發(fā)博者考慮的很周全，是很好的體驗設計。

　　2， 如果是已經寫好的文章，拷貝到博客里通常會碰到一個問題就是消除原有格式，這個非常耗時間，不停的確定，拷貝，黏貼，其實軟文里的格式除了超鏈接也沒別的了。直接復制，然后在網頁上改個字體大小什么的，最多再插幾張圖，碰到提供這樣簡單操作的網站真的會讓我們有松了一大口氣的感覺，對于大量發(fā)文的我們，節(jié)省時間多發(fā)一篇都代表效率的提升。

　　3， 博客標簽的運用。不做軟文乃至網編這行的人可能不了解，一篇文章標簽的運用有多重要，好的標簽能提升網站在各類引擎搜索排行的權重比及排名數，間接的為網站帶去流量。事實上，標簽就好比一個網站的名稱或類別，標簽恰當你的文乃至網站被瀏覽的機會就會大大增加，同理網站名稱好也能帶去更多流量。在那么多的網站發(fā)過博客，有些網站在點選標簽時會自動獲取文中重點詞匯，或你曾經添加使用過的標簽，而有些網站就需要每次都手動輸入，雖然手動避免了不恰當標簽的載入，但從感覺上來說，自動下拉菜單中的記憶標簽還是給我?guī)砹烁酶鼤晨斓捏w驗效果。

　　4， 發(fā)博客通常不是三言兩語就過的，博客不像微博限定在140字，要求一語中的地概括重點描述整件事的發(fā)生經過及結尾。博客可以侃侃而談，也可以從多角度分析事物的層次方面深度，因此，在寫了幾小段文字后我發(fā)現，有些網站的網頁文章編輯框會跟著頁面的滾動條上下浮動，這時你想插圖想加鏈接都可以隨手一點，輕松搞定，而有些網站在遇到想加鏈接時就必須重新拖動滾動條，拉到最頂層才能添加鏈接或者做別的文字編輯，這就為寫博客的人造成許多不必要的負擔和工作量甚至時間的消耗，并且在用戶體驗度上也降低了不少舒適度。

　　5， 結尾發(fā)帖前會碰到的一點，輸驗證碼，本來這也沒什么大不了，網站為了防作弊或不良灌水者做的一個門檻，完全可以理解，但驗證碼的清晰與否，以及超過4位的驗證碼，還有中文驗證碼都是讓我頭大的地方。在發(fā)文中我不斷遇到這類情況，一會是4位字母數字驗證碼，一會是5位字幕加數字驗證碼，一會又是中文驗證碼，鍵盤的切換，以及驗證碼本身的清晰度都給我最后的完成發(fā)文提高了不小的難度。特別是驗證碼不清晰，重復輸入好幾遍的情況，每每這時我就無語問蒼天，惟有淚千行，試問網站到底是防作弊還是防發(fā)博客啊，這樣的手段累積下來的用戶抱怨度絕對超過了用戶的好感度。

　　6， 發(fā)完博客后的網頁跳轉。絕大多數網站跳轉后的頁面是到了總類首頁，也就是發(fā)文后跳轉到文章列表，但也有少數網站會直接關閉，或者顯示5秒后關閉該頁，還有一部分網站會顯示全部的選項，例如：再發(fā)一篇，關閉該頁，返回文章列表等。最后這類網站對用于體驗度的設計是最舒適的，因為它包括了所有能為用戶想到做到的，好比再發(fā)一篇，對于有時需要連著發(fā)2篇的寫手來說，就不用重復一步步登入選項再點擊了，而這類寫手通常在博客群里占著非常大的比重并且忠誠度也很高，甚至知名的還能為整個站點帶來無數流量，所以我認為這類網站將是未來最能留住用戶的網站。