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電銷部工作人員的職責解析

時間: 成康767 分享

  說到電銷專員工作崗位,也就是我們常聽到的電話營銷員,大家一定不陌生吧。下面就由學習啦小編帶大家去看看電銷部的職責是啥,以供參考。

  電銷部的職責篇1

  1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

  4、協(xié)調公司內部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

  電銷部的職責篇2

  1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身推銷業(yè)務水平。

  2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

  3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  6.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

  7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經(jīng)濟犯罪。

  8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

  電銷部的職責篇3

  1、按時上下班,尊重領導,恪守工作崗位職業(yè)操守。

  2、了解公司產(chǎn)品、行業(yè)前景和公司各項制度。

  3、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋求合作。

  4、負責客戶名單收集、客戶資料整理,擴充個人客戶資源庫。

  5、自覺完成銷售主管分派任務。

  6、 檢查銷售資料是否齊全準確,發(fā)現(xiàn)問題及時向銷售主管反映。

  7、總結工作中遇到的問題和建議,向主管匯報并尋求解決方案。

  8、負責個人辦公場所的整潔衛(wèi)生,保護公司集體財產(chǎn)。

  9、接聽客戶電話,并做電話接聽記錄,發(fā)掘潛在客戶并跟進合作。

  10、每次、每周工作會議自覺記錄會議關鍵點,并吸收學習。

  11、每周定期為自己的工作做小結、每月自我總結。

  12、制定個人每周的工作計劃和目標,以及每天的工作量及時有效的完成工作。

  13、 對公司及部門下達的各項任務和要求嚴格完成和執(zhí)行。

  14、如有客戶到訪,需做好客戶來訪登記,面談了解客戶需求再結合公司產(chǎn)品的特點與客戶商談合作可能。并記錄交流的大概內容。

  15、完成每次銷售后,自我總結銷售過程中遇到的問題和積累的經(jīng)驗,自我成長。

  16、做好客戶售后工作,保持與客戶的良好交流,尋求再次合作或轉介紹的可能。


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